Facing Challenging Times in the Diamond Industry

It's no secret that the diamond industry is facing the hardest of times. There were many contributing factors that lead us to this point but I feel that no one can single out the most important one. It wouldn’t be helpful to investigate this matter any further unless we can determine the root cause of the problem and have a solution.

So, if we want to stay “in the game” the big question is: How should we continue?

Without doubt, our business must undergo changes and be more efficient in many ways. We must cut our expenses substantially. But we also have to make sure we don’t “throw out the baby with the bath water." In other words, we should not cut expenses in a way that compromises our marketing and sales operations.

We have to be innovative. We must check and recheck the efficiency of the traditional means we have employed for diamond sales (salesmen, sales representatives, telephone soliciting, etc.) At the same time we must take advantage of the tools we have at our disposal that are more effective and at lower cost.

The Internet is a fast growing platform for the diamonds trade. Non-participation in this domain is like non-existence in the world of diamonds. Developing a business website, social networks and Rapnet are only some of the means of gaining exposure. Participation is vital, but not enough. You have to make your business stand out in unique ways in order to establish a visible presence on the Internet and gain the attention you seek.

Clearly, an effective presentation using pictures and 3D interactive videos enables your inventory to reach potential customers around the globe. Distances are no longer an issue.

The market is practically unlimited, but so is the competition. The bottom line: Always think how you can be one step ahead of your competitors and don't get left behind.

קשה להתעלם מכך שתעשיית היהלומים מתמודדת עם אחת התקופות המאתגרות בתולדותיה. גורמים רבים מובילים אותנו אל מציאות זו אך אני מרגיש שקשה להצביע בבירור על גורם מרכזי אחד. יהיה זה בזבוז זמן לחקור נושא זה לעומק, אלא אם כן נוכל לקבוע את שורש הבעיה ולמצוא לה פתרון.

לכן, אם אנחנו רוצים "לשאר במשחק" עלינו לשאול שאלה אחת: לאן פנינו מועדות?

אין ספק, התעשיה שלנו חייבת לעבור שינויים ולהפוך ליעילה יותר מבחינות רבות. עלינו לקצץ בהוצאות באופן משמעותי. אך עלינו גם לוודא שאין אנו משליכים את התינוק עם המים. במילים אחרות, אסור שהקיצוץ יפגע באיכות השיווק, המכירה והתפעול שלנו.

עלינו להיות פתוחים לרעיונות חדשים ולהעז. חובה על כל אחד מאיתנו לודא ולודא בשנית את יעילותם של שיטות ואמצעי המכירה ששימשו את כולנו במשך עשורים - סיילסמנים, נציגי מכירות, תערוכות, טלמרקטינג וכו'. במקביל, עלינו גם לנצל את האמצעים העומדים לרשותנו שעלותם היא הנמוכה ביותר ביחס לתועלתם.

האינטרנט הוא פלטפורמת מסחר היהלומים המובילה כיום, הן בהיקף המסחר והן בצמיחה השנתית. ויתור על הנוכחות במרחב הוירטואלי משמעה נפקדות מתעשיית היהלומים. ההשתתפות היא הכרחית, אך אינה מספקת. עליך להבליט את העסק שלך בדרכים מקוריות ולבסס נוכחות חזותית על גבי הרשת על מנת לזכות בתשומת הלב הרצויה.

ללא ספק, תצוגה יעילה בעזרת תמונות אינטרקאטיביות וקטעי וידאו מאפשרת למלאי שלך להגיע אל לקוחות פוטנציאליים בעולם ולהתגבר על המכשול הגיאוגרפי.

השוק הופך למעשה לבלתי מוגבל אך גם התחרות. לסיכום, יש לשאוף תמיד להיות צעד אחד לפני המתחרים ולא להשאר מאחור.